Autumn Graphics utilizza il modulo di gestione del ciclo di vita per espandersi nella filiera produttiva degli imballaggi

Autumn Graphics utilizza il modulo di gestione del ciclo di vita per espandersi nella filiera produttiva degli imballaggi

Cliente: Autumn Graphics

Autumn Graphics ha esteso AG Virtual Proof, il proprio servizio basato su WebCenter  di Esko, con WebCenter Lifecycle Management, il modulo di gestione del ciclo di vita che permette di offrire servizi completi di tracciatura, monitoraggio e revisione/approvazione nell’intera filiera produttiva degli imballaggi.

Problema

Autumn Graphics utilizzava WebCenter di Esko e i suoi strumenti base di approvazione e workflow, e puntava ad estenderli per migliorare le relazioni lavorative con i clienti.

Soluzione

Autumn Graphics ha integrato WebCenter con il modulo Lifecycle Management.  Questo modulo di WebCenter per la gestione del ciclo di vita consente di ottimizzare e controllare le problematiche inerenti al ciclo di sviluppo degli imballaggi. Gli utenti possono progettare moduli di richiesta dinamici e flussi di processo per gestire il ciclo di vita dei progetti dalle istruzioni iniziali alla consegna del prodotto finito.

Vantaggi

Autumn Graphics non solo offre servizi di invio file/lavori e di prestampa, ma garantisce anche maggiore visibilità alla programmazione delle lavorazioni, ampliando la portata della gestione dei lavori.

Autumn Graphics ha esteso AG Virtual Proof, il proprio servizio basato su WebCenter di Esko, con WebCenter Lifecycle Management, il modulo di gestione del ciclo di vita che permette di offrire servizi completi di tracciatura, monitoraggio e revisione/approvazione nell’intera filiera produttiva degli imballaggi.

Informazioni su Autumn Graphics

Ben Abray (presidente) e Ian Dobie (responsabile Servizio clienti, seduto)

Fondata nel 1982 e con sede a London, nello stato canadese dell’Ontario, Autumn Graphics  è una società privata indipendente che fornisce servizi di prestampa, produzione di lastre e gestione della grafica ad aziende di prodotti di consumo, produttori di imballaggi, stampatori e agenzie pubblicitarie. Autumn Graphics è un innovatore da molti anni: è stata una delle prime aziende canadesi ad installare uno scanner a tamburo e ad adottare la tecnica CtF (Computer to Film) per la litografia e la flessografia, nonché la prima installazione in Canada del software PackFlow (all’epoca conosciuto come PCC) di Artwork Systems.

Autumn Graphics è stata anche partner di test beta e tra i primi utilizzatori della tecnologia delle lastre a punti piatti. “Il nostro team di packaging concentra quasi tutte le sue energie sui prodotti di consumo e sui farmaci e sui fornitori di imballaggi in questi settori”, spiega Ben Abray, presidente di Autumn Graphics.

Estensione degli strumenti base di approvazione e workflow 

Quattro anni fa, Autumn Graphics è passata agli strumenti base di approvazione e workflow offerti da WebCenter di Esko. All’inizio c’erano solo alcuni clienti, che poi sono aumentati grazie alla creazione di flussi di lavoro più elaborati e ad un sistema di gestione delle risorse di supporto. Il sistema si chiama AG Virtual Proof e garantisce una comunicazione pratica, sicura e conveniente via Internet per la revisione della grafica e i cicli di approvazione. All’interno di un’area di lavoro intuitiva, i membri del team possono creare, popolare, monitorare e discutere progetti indipendenti. Un browser Internet standard consente di visualizzare i progetti, inserire note, chiedere revisioni, confrontare le versioni e approvare o respingere singoli elementi o interi progetti.

Potenziamento delle relazioni con i clienti 

“Volevamo sfruttare meglio WebCenter e abbiamo pensato che il modulo WebCenter Lifecycle Management potesse migliorare i rapporti con la clientela”, ricorda Abray. Questo modulo di WebCenter per la gestione del ciclo di vita consente di ottimizzare e controllare le problematiche inerenti al ciclo di sviluppo degli imballaggi. Gli utenti possono progettare moduli di richiesta dinamici e flussi di processo per gestire il ciclo di vita dei progetti dalle istruzioni iniziali alla consegna del prodotto finito.

Prestampa

“Volevamo offrire non solo servizi di invio file/lavori e di prestampa, ma anche maggiore visibilità alla programmazione delle lavorazioni, ampliando la portata della gestione dei lavori. Vedevamo che ci stavamo espandendo sempre di più nella filiera produttiva per ciascun progetto”, rammenta Abray. “Inoltre, notavamo che stavamo offrendo ai clienti visibilità e accesso alle risorse una volta completato un lavoro. L’integrazione di tali funzionalità nel flusso di lavoro significava che, in definitiva, avremmo avuto meno da fare su base progettuale, i clienti avrebbero recuperato informazioni e file immediatamente e non sarebbero stati vincolati alla disponibilità di un addetto al Servizio clienti di Autumn Graphics”.

Tracciatura completa

“Il modulo WebCenter Lifecycle Management è molto facile da usare, una volta che sono stati definiti correttamente dati e file di un lavoro in ingresso, workflow e ruoli utente. Lo utilizziamo con successo da diversi mesi e possiamo fare ancora di più con questo software”, commenta Abray. “Esaminando il ciclo di vita di un lavoro, ora creiamo e monitoriamo le nostre operazioni fino a quando il cliente riceve le nostre lastre e le monta sul cilindro”.

Ogni mercato e ogni cliente è differente in base al livello di impegno e interesse nel tracciare e immettere i dati. Poiché Autumn Graphics può collegare le responsabilità fino al completamento di altre attività, consente a un flusso di lavoro interrotto di rimanere aggiornato. “Quando misuriamo il workflow, monitoriamo le nostre prestazioni sulla base di sequenze temporali prestabilite”, sottolinea Abray. “In passato era molto difficile misurare la tempistica, a meno che non creassimo un foglio di calcolo. Le approvazioni automatiche vengono ricevute con maggiore chiarezza e consentono di visualizzare tutti i passaggi successivi per ciascun utente, mantenendo i lavori sempre aggiornati.

Al servizio dei brand

Una parte sostanziale del lavoro di Autumn Graphics’ è dettata dai proprietari di marchi, che seguono i service di prestampa e i ruoli sono assegnati ad altri fornitori. I proprietari di marchi possono entrare nel sistema e consultare un elenco di progetti, avendo così una chiara panoramica su dove si trovano, nonché accesso ai loro file. Per i clienti nel settore della stampa, WebCenter fornisce tutte le informazioni che desiderano, insieme alla possibilità di comunicare le specifiche di un lavoro e allegare documenti automaticamente, in modo che diventino metadati nel database.

“Abbiamo appena aperto una nuova sede, Autumn Graphics US Inc., nel nordovest dell’Arkansas. WebCenter è stato configurato per il monitoraggio della produzione nelle organizzazioni di Canada e Stati Uniti”, aggiunge Abray. “WebCenter e il suo modulo Lifecycle Management offrono visibilità e responsabilità a tutti i partecipanti al flusso di lavoro, pertanto ognuno ha la titolarità dei ruoli in un progetto”, conclude Abray.