Autumn Graphics utilise la gestion du cycle de vie pour se positionner dans la chaîne d’approvisionnement d’emballage

Autumn Graphics utilise la gestion du cycle de vie pour se positionner dans la chaîne d’approvisionnement d’emballage

Client : Autumn Graphics

Autumn Graphics a développé son offre de service AGVirtualProof, basée sur Esko WebCenter, grâce au module de gestion du cycle de vie WebCenter Lifecycle Management, pour offrir des services complets de suivi, de surveillance et de révision/approbation tout au long de la chaîne d’approvisionnement d’emballage.

Le défi :

Autumn Graphics employait les outils de base d’approbation et de flux d’Esko WebCenter et souhaitait développer son utilisation afin d’améliorer la relation de travail avec ses clients.

La solution :

Autumn Graphics a intégré le module de gestion du cycle de vie Lifecycle Management à WebCenter.  Le module de gestion du cycle de vie WebCenter Lifecycle Management permet de rationaliser et de maîtriser toute la complexité du cycle de développement des emballages. Les utilisateurs peuvent concevoir des formulaires de demande dynamiques et des flux de traitement destinés à la gestion du cycle de vie du projet, de la phase de présentation des instructions à la livraison du produit.

Les avantages :

Désormais, Autumn Graphics propose non seulement des outils pour  soumettre des fichiers et des travaux ainsi que le prépresse, mais offre également une plus grande visibilité lors de la planification des travaux, élargissant ainsi le champ de gestion des travaux.

Autumn Graphics a développé son offre de service AGVirtualProof, basée sur Esko WebCenter, grâce au module de gestion du cycle de vie WebCenter Lifecycle Management, afin de proposer des services complets de suivi, de surveillance et de révision/approbation tout au long de la chaîne d’approvisionnement d’emballage.

À propos d’Autumn Graphics

Ben Abray (Président) et Ian Dobie (responsable du service client - en poste)

Fondée en 1982 et basée à London, dans l’Ontario (Canada), Autumn Graphics  est une société privée indépendante qui fournit des services de prépresse, de production de plaques et de gestion graphique aux fabricants de produits de consommation, aux transformateurs, aux imprimeurs et aux agences de publicité. Autumn Graphics mise sur l’innovation depuis de nombreuses années. La société a été l’une des premières entreprises au Canada à installer un scanner à tambour et à adopter le flashage de film (CTF) en lithographie et en flexographie. Elle a également été la première à installer le logiciel PackFlow d’Artwork Systems (alors connu sous le nom de PCC) au Canada.

La société Autumn Graphics s’est également positionnée comme partenaire de test bêta et a été l’une des premières entreprises à adopter la technologie des plaques à sommet arrondi. « Notre équipe concentre l’essentiel de ses activités sur l’emballage, principalement pour les produits pharmaceutiques et de consommation, ainsi que sur les fournisseurs de transformateurs pour ces industries », indique Ben Abray, président d’Autumn Graphics.

Se développer à partir d’outils de base d’approbation et de flux 

Il y a quatre ans, Autumn Graphics a choisi de migrer vers les outils de base d’approbation et de flux d’Esko WebCenter. Ils ont débuté avec quelques clients, auxquels d’autres clients sont venus se rajouter à mesure que la société mettait en place des flux plus élaborés et un système de support dédié à la gestion des ressources. Baptisé AGVirtualProof, ce système garantit la facilité, la sécurité et la rentabilité des communications sur Internet pour les cycles de révision et d’approbation des graphiques. Les membres de l’équipe peuvent ainsi créer, remplir, suivre et échanger sur des projets indépendants dans un espace de travail convivial. Les membres de l’équipe peuvent afficher les projets, faire des annotations, demander des révisions, comparer les versions et approuver ou rejeter des éléments ou des projets entiers, le tout sur un navigateur Internet standard.

Améliorer la relation avec les clients 

« Nous souhaitions tirer le meilleur parti de WebCenter, et nous étions convaincus que le module de gestion du cycle de vie WebCenter Lifecycle Management pourrait améliorer la relation de travail avec nos clients » se souvient Ben Abray. Le module de gestion du cycle de vie WebCenter Lifecycle Management permet de rationaliser et de maîtriser toute la complexité du cycle de développement des emballages. Les utilisateurs peuvent concevoir des formulaires de demande dynamiques et des flux de traitement destinés à la gestion du cycle de vie du projet, de la phase de présentation des instructions à la livraison du produit.

Prépresse

« Nous souhaitions proposer non seulement des outils pour soumettre des fichiers et des travaux ainsi que le prépresse, mais également offrir une plus grande visibilité lors de la planification des travaux, élargissant ainsi le champ de gestion des travaux. Nous avons fini par approfondir la chaîne d’approvisionnement en aval et en amont pour chaque projet, » se souvient Ben Abray. « Nous avions également pour ambition d’offrir de la visibilité à nos clients et de leur permettre d’accéder aux ressources une fois le projet terminé. L’intégration de ces fonctionnalités dans le flux avait pour but de réduire le travail nécessaire sur chaque projet et de permettre aux clients de récupérer instantanément les informations et les fichiers, sans dépendre d’un agent du service client Autumn Graphics. »

Garder le fil

« Le module de gestion du cycle de vie WebCenter Lifecycle Management est facile à utiliser, une fois que les données des travaux et le flux de fichiers, le flux de production et les rôles utilisateur ont été correctement définis. Nous l’utilisons avec succès depuis plusieurs mois, et nous pouvons encore aller plus loin » commente Ben Abray. « En ce qui concerne le cycle de vie d’un travail, nous créons et suivons désormais nos propres activités jusqu’au moment où le client reçoit nos plaques et les fixe sur le cylindre. »

Les marchés et les clients sont tous différents en fonction du niveau d’engagement et d’intérêt pour le suivi et la saisie de données. Autumn Graphics permet d’enchaîner les responsabilités, afin que les tâches soient accomplies les unes après les autres. Cela permet de rétablir un flux interrompu afin de le remettre sur la bonne voie. « Lorsque nous évaluons le flux, nous pouvons organiser nos performances sous forme de tableau en fonction d’échéances prédéterminées » explique Ben Abray. « Auparavant, il était très difficile d’établir les délais, à moins de créer une feuille de calcul. Les approbations automatiques que chaque personne reçoit lorsqu’elle est sur le point de passer à l’étape suivante sont plus claires. Résultat : les travaux restent toujours sur la bonne voie.

Travailler pour les propriétaires de marques

Les propriétaires de marques déterminent en grande partie les activités d’Autumn Graphics. Ils suivent le prémédia et les rôles sont attribués à d’autres fournisseurs. Les propriétaires de marques peuvent consulter une liste de projets sur le système, ce qui leur permet de vérifier où ils en sont et d’avoir accès à leurs fichiers. En ce qui concerne les clients imprimeurs, WebCenter leur fournit toutes les informations recherchées et leur permet de communiquer les spécifications du travail et de joindre des documents automatiquement, pour les transformer en métadonnées dans la base de données.

« Nous venons d’ouvrir un nouveau site, Autumn Graphics US Inc., dans le Nord-Ouest de l’Arkansas. WebCenter a été configuré pour surveiller la production des sites du Canada et des États-Unis » conclut Ben Abray. « Grâce à WebCenter et à son module de gestion du cycle de vie WebCenter Lifecycle Management qui offrent une visibilité et un partage des responsabilités à toutes les personnes impliquées, elles sont à même de s’approprier un rôle spécifique dans le flux du projet. »