Facturación del grupo
2.330 millones de euros
Tamaño de la empresa
11.862 empleados en 65 países de todo el mundo
Sector
fabricante de equipos de limpieza
Solución
WebCenter
Máximas prestaciones en limpieza y valor
Con sede cerca de Stuttgart, Alemania, Kärcher es el proveedor líder global en sistemas de limpieza, productos y servicios de limpieza para los segmentos de ocio, hogar, comercial e industrial en todo el mundo.
Con 40.000 puntos de servicio al cliente en más de 190 países, Kärcher ofrece asistencia completa a sus clientes por todo el mundo.
La innovación es el factor clave para el crecimiento de la empresa. El líder del mercado mundial de la tecnología de limpieza se distingue por su creatividad, máximas prestaciones y por su innovadora capacidad de resolución de problemas.
El diseño del packaging se ha convertido en una parte esencial del marketing de producto. Debe cumplir estándares muy exigentes. Al fin y al cabo, no solo es el nombre de la marca lo que persuade a los clientes a comprar, sino también un packaging atractivo y bien diseñado.
Titus Helmke, Director de Brand Management International, Kärcher, Alemania
El reto
El tiempo es oro
Kärcher diseña o actualiza alrededor de 600 modelos de packaging cada año. Su departamento de diseño de packaging gestiona unos 1.800 productos de packaging diferentes, que incluyen cajas, etiquetas y expositores de puntos de venta.
Antes de WebCenter, el equipo de diseño imprimía, redactaba, digitalizaba y enviaba por fax los requisitos del packaging y sus instrucciones, usando las aplicaciones de ofimática estándar.
Los bocetos y los cambios se enviaban y devolvían por email entre los responsables de administración de producto, de marketing, de desarrollo de packaging y de preimpresión, hasta que se aprobaba el original gráfico final.
Los documentos necesarios para el proceso de diseño, como fotos, ilustraciones y texto, se compartían por email y FTP o se enviaban por correo postal en DVD.
Todo esto resultaba un proceso manual muy lento y costoso, así que en Kärcher llegamos a la conclusión de que debíamos invertir en una solución web eficiente.
Ya no pueden colarse pequeños errores. WebCenter hace que la comprobación de los trazados sea más rápida y eficiente. Si se produce algún problema en el flujo de trabajo, siempre sabemos exactamente lo que ha fallado. Cuando trabajábamos con papel, esto no era posible.
Titus Helmke, Director de Brand Management International, Kärcher, Alemania
La solución
Paso de las hojas de cálculo Excel a los flujos de trabajo online
Gracias a su enfoque totalmente centrado en el desarrollo de packaging y la administración de los procesos de packaging, WebCenter cumplía todas las condiciones de la detallada lista de requisitos elaborada por los distintos departamentos de Kärcher.
Ahora, todos los procesos asociados con el desarrollo de un nuevo packaging de producto se gestionan en WebCenter. El software proporciona fichas de diseño estandarizadas, formatos de muestra y plantillas de troquelado, que se pueden programar, editar y enviar a otras personas. De este modo se reduce significativamente la carga de trabajo, por lo que ahora los proyectos se completan con mucha más eficiencia.
Ahora, solo necesitamos del 60 % al 70 % del tiempo que solíamos tardar antes. Nos sorprendió la cantidad de horas que ahorramos al no tener que copiar archivos de aquí para allá.
Titus Helmke, Director de Brand Management International, Kärcher, Alemania
Las ventajas
Proceso de maquetación más eficiente: sin necesidad de impresión ni archivado
Los procesos de packaging y comunicación online eficientes dejan más tiempo libre para la creatividad y acortan el tiempo de acceso al mercado. Los flujos de trabajo para packaging que Esko WebCenter hace posibles están ahorrando a la empresa mucho tiempo y dinero.
- Más creatividad
- Acceso más rápido al mercado
- Menor carga de trabajo
- Costes reducidos
- Menos errores
