Autumn Graphics utiliza la administración del ciclo vital para llegar hasta la cadena de suministro de packaging

Autumn Graphics utiliza la administración del ciclo vital para llegar hasta la cadena de suministro de packaging

Cliente: Autumn Graphics

Autumn Graphics ha ampliado AG Virtual Proof, el servicio basado en WebCenter de Esko  con el que trabaja, con el módulo WebCenter Lifecycle Management para ofrecer servicios completos de trazabilidad, supervisión y revisión/aprobación en toda la cadena de suministro de packaging.

El Reto:

En Autumn Graphics trabajaban con las herramientas básicas de aprobación y flujo de trabajo de Esko WebCenter, pero deseaban ampliarlas para mejorar las relaciones de trabajo con los clientes.

La Solución:

En Autumn Graphics ampliaron WebCenter con el módulo Lifecycle Management.  El módulo de WebCenter Lifecycle Management permite a los usuarios agilizar y controlar las complejidades del ciclo vital de desarrollo de packaging. Los usuarios pueden diseñar formularios dinámicos de peticiones y flujos de procesos para administrar el ciclo vital de los proyectos, desde la etapa informativa hasta la entrega del producto.

Las Ventajas:

Autumn Graphics ahora no solo ofrece la presentación y envío de archivos y trabajos y su preimpresión, sino que además también proporciona más visibilidad de la planificación del trabajo, ampliando la cobertura de la administración del trabajo.

Autumn Graphics ha ampliado AG Virtual Proof, el servicio que ofrece basado en el WebCenter de Esko, con el módulo WebCenter Lifecycle Management para ofrecer servicios completos de trazabilidad, supervisión y revisión/aprobación en toda la cadena de suministro de packaging.

Acerca de Autumn Graphics

Ben Abray (Presidente) e Ian Dobie (Director de Servicio al Cliente en funciones) - sitting)

Fundada en 1982 y con sede en London, Ontario, Autumn Graphics  es una empresa independiente de propiedad privada que ofrece servicios de preimpresión, producción de planchas y de administración gráfica a empresas de productos de consumo, convertidores, impresores, y agencias de publicidad. Autumn Graphics lleva muchos años al frente de la innovación. Fue una de las empresas pioneras de Canadá en instalar un escáner cilíndrico, de las primeras en adoptar la producción directa de ordenador a película para litografía y para flexografía, e implementaron la primera instalación en Canadá del software PackFlow de Artwork Systems (que entonces se denominaba PCC).

En Autumn Graphics fueron también probadores beta y de los primeros usuarios de la tecnología de plancha con punto de cumbre plana. “Nuestro equipo dedica casi todo su tiempo al packaging —principalmente para productos de consumo y productos farmacéuticos y a los convertidores proveedores de dichos sectores”, explica Ben Abray, Presidente de Autumn Graphics.

Ampliación de la capacidad de las herramientas básicas de aprobación y flujo de trabajo 

Hace cuatro años, Autumn Graphics realizó su transición a las herramientas básicas de aprobación y flujo de trabajo de Esko WebCenter. Empezaron con unos pocos clientes, añadiendo más clientes a medida que generaban flujos de trabajo más elaborados y un sistema de administración de activos de soporte. El sistema, que se denomina AG Virtual Proof, proporciona comunicaciones cómodas, seguras, y rentables a través de internet para los ciclos de revisión y aprobación de materiales gráficos. Ofrece un espacio de trabajo fácil de usar en el que los miembros del equipo pueden crear proyectos independientes, cumplimentarlos, supervisarlos y comentarlos. Mediante un navegador de internet estándar, los miembros del equipo pueden visualizar los proyectos, hacer anotaciones, pedir revisiones, comparar versiones, y aprobar o rechazar elementos o proyectos completos.

Mejorar las relaciones con los clientes 

“Queríamos sacarle más partido a WebCenter, y pensamos que el módulo WebCenter Lifecycle Management podría mejorar las relaciones de trabajo con los clientes”, recuerda Abray. El módulo de WebCenter Lifecycle Management permite a los usuarios agilizar y controlar las complejidades del ciclo vital de desarrollo de packaging. Los usuarios pueden diseñar formularios dinámicos de peticiones y flujos de procesos para administrar el ciclo vital de los proyectos, desde la etapa informativa hasta la entrega del producto.

Preimpresión

“No deseábamos ofrecer únicamente la presentación y envío de archivos y trabajos y su preimpresión, sino proporcionar también más visibilidad de la planificación del trabajo, ampliando la cobertura de la administración del trabajo. Aspirábamos a profundizar mucho más a ambos lados de la cadena de suministro para cada proyecto”, recuerda Abray. “También deseábamos ofrecer a los clientes visibilidad y acceso a los activos una vez terminado el trabajo. La integración de estas funciones en el flujo de trabajo supuso en última instancia que nos quedara menos trabajo por hacer en cada proyecto y los clientes tuviesen acceso instantáneo a la información y los archivos sin tener que depender del personal de atención al cliente de Autumn Graphics”.

Mantener la trazabilidad de todos los pasos

“El módulo WebCenter Lifecycle Management es muy fácil de usar, una vez que se han definido el flujo correcto de entrada de datos del trabajo y sus archivos, el flujo de trabajo, y los roles de usuario. Ya llevamos varios meses utilizándolo con éxito, y aún podemos sacarle mucho más partido”, comenta Abray. “Cuando consideramos el ciclo vital de un trabajo, ahora desarrollamos y supervisamos nuestro propio trabajo hasta el momento en el que el cliente recibe nuestras planchas y estas se montan sobre el cilindro”.

Cada mercado y cada cliente son diferentes, según su nivel de compromiso e interés en supervisar e introducir datos. Desde Autumn Graphics podemos vincular responsabilidades hasta que se completan otras tareas, lo que permite desarrollar un flujo de trabajo interrumpido de acuerdo con la planificación. “Al examinar el flujo de trabajo, podemos evaluar nuestro rendimiento respecto a los plazos predeterminados”, explica Abray. “Antes era muy difícil controlar los plazos, salvo si se generaba a propósito una hoja de cálculo. Las aprobaciones automatizadas se reciben con más claridad, con los siguientes pasos de cada persona, lo que permite que los trabajos se ajusten a la planificación.

Trabajar para propietarios de marcas

Una parte sustancial del trabajo de Autumn Graphics está dirigido por los propietarios de las marcas. Siguen a la parte de premedia y asignan roles a otros proveedores. Los propietarios de las marcas pueden entrar en el sistema y consultar su lista de proyectos, lo que les permite tener una visión clara de la situación, además de acceder a sus archivos. Para los clientes impresores, WebCenter les proporciona toda la información que desean, junto con la posibilidad de comunicar las especificaciones del trabajo y adjuntar documentos automáticamente, de manera que se convierten en metadatos de la base de datos.

“Hemos abierto recientemente una nueva unidad de negocio, Autumn Graphics US Inc., ubicada en el noroeste de Arkansas. Hemos configurado WebCenter para supervisar la producción de las organizaciones de Canadá y Estados Unidos”, finaliza Abray. “Gracias a que WebCenter y su módulo WebCenter Lifecycle Management ofrecen visibilidad y asignación de responsabilidades a todos los participantes en el flujo de trabajo, todos tienen sus roles asignados en el flujo de trabajo del proyecto.”